REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa warunki uczestnictwa w szkoleniach otwartych, kursach na zamówienie, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Organizatorem Usług Szkoleniowych jest StatSoft Polska Sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków, wpisana w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000174490, NIP: 667-10-19-064, REGON: 350859518, wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 100 000,00 zł – dalej zwana Organizatorem.
Definicje:
- Organizator – StatSoft Polska Sp. z o.o.
- Uczestnik – osoba biorąca udział w szkoleniu
- Zamawiający – osoba lub podmiot zgłaszający Uczestnika na Szkolenie, również płatnik
- Formularz zgłoszeniowy – formularz on-line lub dokument pdf dostępny w witrynie internetowej StatSoft.pl, wypełniany przez Uczestnika lub Zamawiającego w celu zapisu na Szkolenie
- Szkolenie – szkolenie otwarte organizowane on-line lub stacjonarnie dla różnych uczestników
- Kurs na zamówienie – szkolenie przeznaczone dla zamkniętej grupy odbiorców, realizowany na podstawie dedykowanej oferty Organizatora.

§2. ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA W SZKOLENIU

Zgłoszenie uczestnictwa w Szkoleniu jest możliwe:
- on-line poprzez wypełnienie Formularza zgłoszeniowego i kliknięcie przycisku „Zapisz się”
- drogą mailową poprzez przesłanie skanu wypełnionego i podpisanego Formularza zgłoszeniowego
Przesłanie wypełnionego Formularza zgłoszeniowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Zgłoszenia na Szkolenia są przyjmowane w kolejności ich napływania, aż do wyczerpania limitu miejsc.
Zgłoszenia należy dokonać najpóźniej 2 dni robocze przed rozpoczęciem Szkolenia. W przypadku chęci zapisania się w terminie późniejszym wymagany jest kontakt telefoniczny z biurem Organizatora.
Potwierdzenie przyjęcia na Szkolenie Uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną na wskazany w Formularzu zgłoszeniowym adres e-mail.
Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu bądź odwołania Szkolenia, jeśli liczba zgłoszonych osób będzie mniejsza niż minimalna wymagana liczba uczestników szkolenia. Termin Szkolenia jest potwierdzany nie później niż 7 dni przed jego planowaną datą.
Możliwa jest wstępna rezerwacja miejsca na Szkolenie. W tym celu należy wypełnić formularz on-line dostępny w witrynie internetowej StatSoft.pl lub skontaktować się telefonicznie z biurem Organizatora. Rezerwacja nie zobowiązuje do uczestnictwa i nie wymaga wniesienia opłaty. Ważność rezerwacji wynosi 14 dni, chyba że ustalono inaczej z Organizatorem. Rezerwacja uzyskuje status zgłoszenia udziału w Szkoleniu z chwilą dostarczenia Organizatorowi wypełnionego Formularza zgłoszeniowego, przesłanego przed upływem terminu jej ważności.

§3. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W SZKOLENIU

Rezygnacja co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia nie rodzi obowiązku ponoszenia kosztów.
Rezygnacja zgłoszona od 7 do 13 dni przed rozpoczęciem szkolenia skutkuje obowiązkiem uiszczenia 50% ceny Szkolenia.
Rezygnacja dokonana później niż 7 dni przed Szkoleniem lub nieobecność skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty.
Powiadomienie o rezygnacji należy złożyć na piśmie drogą elektroniczną na adres: info@StatSoft.pl lub bezpośrednio na adres mailowy opiekuna kursu ze strony Organizatora.
W przypadku wcześniejszego zgłoszenia i akceptacji Organizatora możliwa jest zmiana Uczestnika Szkolenia na inną osobę.

§4. WARUNKI PŁATNOŚCI

O ile strony nie postanowiły inaczej, wysokość należności za udział w Szkoleniu będzie zgodna z ceną podaną na stronie StatSoft.pl. Ceny podane na stronie są cenami netto.
O ile strony nie postanowiły inaczej, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny Szkolenia + należny podatek VAT przelewem na konto Organizatora, najpóźniej 2 dni robocze przed rozpoczęciem Szkolenia.
Szkolenia podlegają opodatkowaniu zgodnie z przepisami obowiązującymi w dniu wystawienia faktury (obecnie 23% lub stawka „zwolnione z VAT”). Faktura ze stawką „zwolnione z VAT” może być wystawiona po dostarczeniu przez Uczestnika odpowiedniego oświadczenia potwierdzającego prawo do zwolnienia.

§5. REKLAMACJE

Reklamację należy składać pisemnie drogą mailową na adres info@StatSoft.pl w terminie do 7 dni od dnia zakończenia Szkolenia.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail, nazwę i datę Szkolenia oraz przedmiot i uzasadnienie reklamacji. Reklamacje niezawierające tych danych nie będą rozpatrywane.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§6. OGÓLNE UWAGI ORGANIZACYJNE

Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany trenera lub terminu Szkolenia w przypadku sytuacji wystąpienia poważnej niedyspozycji trenera lub siły wyższej, przy zachowaniu poziomu merytorycznego i zakresu programowego. Uczestnik jest niezwłocznie informowany o zaistnieniu powyższej sytuacji poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny oraz e-mailowy.
Uczestnicy Szkolenia otrzymują świadectwo uczestnictwa. Warunkiem jego otrzymania jest obecność podczas zajęć.
Uczestnicy Szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe. W ramach realizacji Szkolenia nie następuje przekazanie majątkowych praw autorskich do utworów wykorzystywanych podczas Szkolenia w rozumieniu prawa autorskiego, w szczególności do materiałów szkoleniowych, prezentacji itp.
Utrwalanie Szkolenia (dźwięk, obraz) oraz rozpowszechniane jego treści jest zabronione.
Podczas Szkoleń może nastąpić hospitacja usługi lub trenera, na co Uczestnik wyraża zgodę.

§7. KURSY NA ZAMÓWIENIE

Warunki realizacji Kursów na zamówienie, w szczególności dotyczące terminu, miejsca, programu, płatności oraz zasad reklamacji, są każdorazowo ustalane indywidualnie z Zamawiającym i określone w ofercie lub umowie zawartej z Organizatorem.
W przypadku braku odmiennych ustaleń zastosowanie mają odpowiednie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Szkoleń.
Kurs na zamówienie przeznaczony jest wyłącznie dla Zamawiającego i wskazanej przez niego grupy uczestników, a uczestnictwo osób trzecich wymaga zgody Organizatora.

§8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Zgłoszenie uczestnictwa w Szkoleniu oznacza wyrażenie zgody przez Uczestnika na przetwarzanie danych osobowych.
Administratorem danych osobowych jest StatSoft Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków e-mail: info@statsoft.pl. Na podany adres email (lub adres pocztowy) należy kierować wszelkie żądania dotyczące danych osobowych opisanych w polityce prywatności.