Statistica
Dane Wiedza Sukces
Solutions Banner

Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi - STATISTICA

Strona Pytania i odpowiedzi zawiera opis często wykorzystywanych sposobów postępowania, funkcji oraz informacje o radzeniu sobie z problemami np. Z instalacją programu.

Pomoc techniczna świadczona jest w czasie ważności programu serwisowego.

   Pomoc

Więcej informacji i przykłady krok po kroku znajdują się w Pomocy (podręczniku elektronicznym STATISTICA), który można w każdej chwili otworzyć poprzez naciśnięcie klawisza F1.

   Zasoby na stronie WWW

Na stronie WWW znajduje się wiele rozmaitych zasobów, m.in. Czytelnia, archiwum transmisji webinariów, filmy demonstracyjne, opisy zastosowań, kurs data mining w 35 lekcjach i portale data mining oraz SPC.

   Pomoc techniczna

W przypadku nie rozwiązania problemu technicznego, po wcześniejszym skorzystaniu z informacji zawartych tej stronie, prosimy o kontakt z naszym biurem, najlepiej za pośrednictwem e-maila na konto into@statsoft.pl. Do rozwiązania problemu, konieczne będzie podanie następujących informacji, które prosimy zawrzeć w e-mailu:

  • Numer seryjny programu
  • Dokładny opis problemu
    • Na czym polega problem, jaki komunikat się pojawia (najlepiej załączyć zrzut ekranu z komunikatem)?
    • Jakie działania prowadzą do wystąpienia problemu?
    • Czy problem występuje na serwerze, czy na stacjach roboczych?
    • Czy problem dotyczy wszystkich komputerów, czy tylko niektórych?
    • Konfiguracja sprzętowa i programowa (procesor, pamięć, system operacyjny, uprawnienia użytkownika, zapora sieciowa, antywirus).
    • Czy wcześniej program działał poprawnie.
    • Czy zmieniano coś w konfiguracji sprzętowej i programowej komputera
Pomoc techniczna świadczona jest w czasie ważności programu serwisowego.

 

   Szkolenia, warsztaty, konsulting

StatSoft Polska prowadzi również szkolenia i świadczy usługi konsultingowe.

 
ContentKontakt

StatSoft Polska Sp. z o.o.
ul. Kraszewskiego 36,
30-110 Kraków,
Telefon: +48 12 428 43 00
Telefon: +48 (601) 41 41 51
Faks: +48 12 428 43 01
e-mail: info@statsoft.pl